Padang (Rangkiangnagari) - Wali Kota Padang, Fadly Amran, menerima kunjungan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, Adel Wahidi, di kediaman resminya di Jalan Ahmad Yani Nomor 11 Padang, Selasa (11/3/2025).
Pertemuan ini menjadi simbol kuat komitmen Pemko Padang dalam memperkuat layanan publik yang lebih transparan, akuntabel, dan responsif. Fadly Amran menegaskan, melalui pengawasan Ombudsman, Pemerintah Kota Padang bertekad untuk memastikan pelayanan publik yang lebih baik, menjadikan Padang sebagai contoh dalam pemerintahan yang berpihak pada masyarakat.
Fadly mengungkapkan bahwa Pemko Padang tengah mempersiapkan infrastruktur teknologi terbaru berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk mempercepat proses pengaduan dan laporan dari masyarakat.
Sistem ini dirancang untuk memastikan bahwa setiap keluhan dapat ditindaklanjuti secara cepat dan efisien. "Kami sedang mengembangkan platform berbasis AI yang terintegrasi dengan WhatsApp, agar setiap warga dapat dengan mudah mengajukan pengaduan dan mendapatkan respons yang cepat," ujarnya, menambahkan bahwa teknologi ini menjadi bagian dari upaya memodernisasi pemerintahan di Padang.
Selain itu, Fadly Amran juga menegaskan komitmennya untuk menciptakan pemerintahan yang bebas dari pungutan liar (Pungli). Ia meminta Ombudsman untuk terus melakukan pengawasan ketat terhadap semua program yang dijalankan, guna memastikan setiap kebijakan dapat dilaksanakan dengan penuh transparansi.
Pemko Padang pun menyiapkan berbagai program unggulan untuk masyarakat, seperti BPJS Kesehatan Gratis, seragam sekolah, dan LKS gratis, yang nantinya akan dilaksanakan dengan keterbukaan penuh, agar masyarakat dapat merasakan manfaat maksimal tanpa ada hambatan.
Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumbar, Adel Wahidi, memberikan apresiasi tinggi terhadap upaya Pemko Padang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia mengungkapkan bahwa Padang saat ini berada di peringkat kelima dalam penilaian kepatuhan pelayanan publik di Sumatera Barat.
"Kami percaya bahwa di bawah kepemimpinan Pak Fadly, peringkat ini bisa terus meningkat. Dengan visi, misi, dan program-program unggulan yang dijalankan, Padang akan semakin dikenal dengan tagline ‘Padang Amanah, Padang Melayani, Padang Juara’," tutupnya.
Ke depannya, diharapkan Padang dapat menjadi contoh nyata dalam menciptakan pemerintahan yang lebih baik, transparan, dan lebih dekat dengan rakyat.(Ayu)